横浜市都筑区にある手作り弁当店です
宅配も承ります

  • よくある質問
よくある質問
Q1.注文の数が多いとき何日前までに予約すればよいですか? ご注文の内容にもよりますが、なるべくお早めにご予約ください。その理由は他にご予約が重なってしまうとご希望のお時間にお作りできない場合がございますのと、直前ですと材料の仕入れが間に合わないことがあるためです。内容と大まかな数量がわかっている場合はとりあえずご予約をお願いいたします。20個以上のご注文は遅くとも2営業日前の午前中までにご予約をお願いいたします。
Q2.予約してある注文の数の変更は可能ですか?基本的に前日までは可能です。また、下記を除いては当日作り始める前であれば多少(5個以内の増減)の変更は可能です。

<当日変更が出来ない場合>
・特注のお弁当
・1000円以上のお弁当
・価格サービスしているお弁当
・なでしこ弁当、日替弁当

なお、極端な数の増減(20個以上)は2営業日前までにお願いいたします。
Q3.天候等による当日キャンセル(すべて)は出来ますか基本的に当日キャンセル(すべて)は出来ませんが、当日キャンセルの可能性がある場合はご相談ください。弁当の内容によっては承ることが可能です。なお、ご相談なく当日キャンセル(全キャンセル)された場合はご予約分の50%のキャンセル料を申し受けます。
Q4.自宅やオフィス以外の場所でも配達してもらえますか?はい、可能です。学校(PTA会議室、特定の教室)、屋外(公園など)、地区センターやスポーツ会館、自治会館、公会堂、幼稚園など。ただし屋外の場合は、道路から近い場所に限ります(離れている場合は道路までお越しいただければ可能です)。
Q5.定休日でも対応してもらえますかはい、定休日(日祭日)でも数が25個以上かつ15000円以上であれば承ることが可能です。ただし、承れない場合もございますのでご相談ください。
Q6.FAXやメールでの注文は可能ですか?申し訳ございません。FAXおよびメールでのご注文は承っておりません。
Q7.インターネットからの注文は出来ますか?弊社ホームページからのご注文は出来ませんが、出前館または楽天デリバリーからのご注文は可能です。ただし、メニューおよび価格が異なります。
出前館または楽天デリバリーからのご注文ですとキャッシュレス決済が可能です。
Q8.キャッシュレス決済は可能ですか?はい、ご来店の場合は各クレジットカード、交通系カード、PayPay、AUPay、メルペイ、nanaco、waon、楽天ペイ、applePay、ID、QUICPayでのお支払いが可能です。お届けの場合はPayPayでのお支払いが可能です。
Q9.振り込みによる支払いは可能ですか?はい、法人様および各種団体様のお客様が対象となりますが、請求書発行で後日お振り込み(翌月末日までのお支払い)も可能です。ただし前日までのご予約でお願いいたします。
また、週3回以上のご利用であれば、月末締めでのお支払いも可能です。